Product Design

UI/UX Design

Brand Design

+7 métodos de pesquisa

202 respostas de survey

6 meses de projeto

Reveste - Facilitando o descarte e consumo sustentável de roupas para a Geração Z brasileira

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SEGMENTO

Téxtil

Visão geral do projeto

Contexto

No Brasil, entre 70% e 75% das roupas usadas terminam em aterros sanitários, e 67% das pessoas nem sabem qual é o destino final do que descartam. Ao mesmo tempo, 89,1% dos brasileiros afirmam doar roupas que não usam mais, mas doar nem sempre significa um descarte sustentável, e a reciclagem têxtil, o método mais eficaz, é praticamente desconhecida: mais de 90% das pessoas nunca a utilizaram.

Desafio

Nosso desafio foi entender por que a Geração Z brasileira descarta roupas em um ritmo acelerado e criar uma solução digital que facilitasse tanto o descarte quanto o consumo sustentável de roupas — sem depender de mudar comportamentos de compra que já estão profundamente enraizados no consumo de moda rápida.

Nosso desafio foi entender por que a Geração Z brasileira descarta roupas em um ritmo acelerado e criar uma solução digital que facilitasse tanto o descarte quanto o consumo sustentável de roupas, sem depender de mudar comportamentos de compra que já estão profundamente enraizados no consumo de moda rápida.

Função

UI Designer & Brand Designer: responsável pela identidade visual completa do projeto (logo, paleta de cores, tipografia, ícones), pela construção do UI Style Guide e pela seleção de cores aplicada às telas. Também apoiei o time nas etapas de prototipação e UX writing.

Resultados

(métricas de processo, via Service Blueprint)

Login

98% de sucesso

Precisão do mapa

99% de precisão no filtro

Satisfação

4,7 / 5

Duração

6 meses

Um hub para o descarte e consumo sustentável de roupas

O Reveste é um hub que reúne as principais soluções em descarte e consumo sustentável de roupas. Através de uma interface clean e intuitiva, o usuário encontra facilmente, em um mapa, pontos de coleta para reciclagem, brechós, pontos de doação e diversas soluções online para um descarte seguro, além de descobrir onde consumir moda de forma mais consciente.

Objetivos de negócio

Direcionar mais peças para reciclagem

Facilitar o acesso a pontos de coleta, hoje pouco conhecidos

Fomentar o consumo sustentável

Conectar o usuário a marcas e brechós de moda circular

Educar sobre moda sustentável

Oferecer conteúdo sobre upcycling e consumo consciente

Fase 1: Descoberta

Nosso desafio foi entender como facilitar o descarte sustentável de roupas realizado pela Geração Z brasileira, partindo de uma pergunta que evoluiu ao longo do processo.

Desk Research

Levantamento de dados sobre consumo e descarte têxtil no Brasil: 70-75% das roupas usadas terminam em aterros, 67% das pessoas não sabem o destino final do que descartam, e menos de 1% dos resíduos têxteis são reciclados globalmente.

Diagrama de Afinidades

Organização de dados de entrevistas, survey e desk research em 8 clusters temáticos: Consumismo, Descarte inadequado, Consumo consciente, Brechó, Motivação, Apego material, Doação e Reaproveitamento.

Matriz CSD

Estruturação do conhecimento inicial sobre os hábitos da Geração Z com moda: desde certezas como "a geração Z é altamente influenciada por tendências e redes sociais" até dúvidas como "como é o dia a dia de descarte dessa geração?".

Estudo dos Porquês

Aplicação da técnica dos 5 porquês para destrinchar a causa raiz do descarte acelerado, chegando à pergunta-desafio: "Como facilitar o descarte sustentável de roupas realizado pela Geração Z brasileira?"

Benchmarking

Mapeamento de soluções já existentes no mercado — Cotton Move, Retalhar, Ecoari, Recicla Aí e Repense Reuse — analisando funcionalidades, cobertura geográfica e qualidade de conteúdo de cada uma.

Proto-persona

Mapa de empatia

Mapeamento de dores (preços de peças "na moda", culpa por acúmulo de roupas não usadas, baixa qualidade do fast fashion) e necessidades (facilidade para descartar, variedade de looks a preço acessível) da persona.

Mapa de stakeholders

Visão sistêmica do ecossistema: da Geração Z consumidora até influenciadores de moda circular, marcas fast fashion, plataformas de revenda, ONGs e movimentos sustentáveis.

Entrevistas e pesquisa quantitativa

Aplicação de um formulário com 202 respostas (102 da Geração Z, 136 de Pernambuco), validando hipóteses como o desconhecimento sobre reciclagem têxtil e o apego emocional como principal barreira para o desapego de roupas (citado em 108 das 202 respostas).

Fase 2: Ideação e validação

O processo de ideação começou com a construção da arquitetura de informação do produto, definida a partir de duas user stories centrais: "Como consumidor, quero descartar minhas roupas usadas de forma prática e sustentável" e "Como consumidor, quero comprar roupas de forma sustentável". Isso resultou em um sitemap inicial mais amplo, posteriormente simplificado para focar nos dois pilares centrais do produto: Descartar e Comprar.

A partir daí, mapeamos o fluxo do usuário para tarefas-chave, como localizar no mapa um ponto de coleta para reciclagem, e evoluímos para wireframes de baixa fidelidade das telas principais.

O nome do produto também passou por um processo de ideação colaborativa, entre opções como ReHub, Green Hub, Circulapp e UpWear, chegamos a Reveste, unindo os conceitos de reaproveitar, reciclar, reutilizar e vestir.

Escopo do MVP

Definição de um escopo mínimo viável focado nos dois fluxos centrais: descarte sustentável (doação, reciclagem, venda) e consumo sustentável (marcas e brechós parceiros).

Validação com usuários

Aplicação de pesquisa quantitativa com 202 respondentes para validar suposições levantadas na Matriz CSD, como o desconhecimento sobre reciclagem têxtil e os principais motivos de descarte de roupas.

Revisão de artefatos

Reformulação da pergunta-desafio do projeto — de "como diminuir o descarte" para "como facilitar o descarte sustentável", após identificar que avaliar o "estado da roupa" era subjetivo demais para ser resolvido com um artefato digital.

Refinamento de UX Writing

Revisão de microcopy nas principais telas, com foco em clareza, tom de comunidade e alinhamento entre a intenção da marca e a de parceiros (ex: diferenciar comunicação institucional do Reveste da divulgação de produtos de marcas parceiras como Osklen).

Resultados Finais

Métricas de processo (via Service Blueprint):

98%

Precisão do mapa

99%

CTR de card de parceiro

+70%

Descarte concluído

+85%

Satisfação

4,7/5

Métricas de pesquisa:

Respostas coletadas

202

Taxa que já comprou 2ª mão

97%

Desconhecem reciclagem têxtil

~50% nunca ouviram falar

Apego emocional como barreira

108/202 respostas

Respostas coletadas

202

Desconhecem reciclagem têxtil

~50% nunca ouviram falar

Taxa que já comprou 2ª mão

97%

Apego emocional como barreira

108/202 respostas

O Reveste nasceu de uma pesquisa aprofundada sobre um problema real e pouco explorado no Brasil: a lacuna entre a intenção de descarte consciente e a falta de conhecimento prático sobre como fazê-lo. Mais do que uma interface, o projeto entrega um raciocínio de produto validado por dados, da hipótese inicial à pergunta-desafio final, do wireframe ao protótipo de alta fidelidade.

Características do produto: entregáveis

Feature 1

Cadastro e Login

Onboarding simples com opção de login social (Google, Facebook, LinkedIn), pensado para reduzir fricção na entrada do usuário na plataforma.

Feature 2

Home dual:

Descarte x Consumo

Home dual:

Descarte x Consumo

O coração do produto: uma alternância clara entre "Descarte sustentável" e "Consumo sustentável" na Home, permitindo ao usuário visualizar no mapa pontos de coleta, brechós e marcas parceiras próximas, além de destaques e conteúdo editorial.

Feature 3

Marca/Estabelecimento

Marca/

Estabelecimento

Páginas dedicadas para cada marca ou brechó parceiro, com informações de localização, horário de funcionamento e proposta de valor sustentável de cada estabelecimento.

Feature 4

Exploração e Favoritos

Exploração

e Favoritos

Navegação completa por categoria (loja física, online, brechó físico/online, ponto de reciclagem, serviço de coleta) com sistema de favoritos para acesso rápido aos locais de interesse do usuário.

Feature 5

Conteúdo e Comunidade

Seção dedicada a reduzir a lacuna de conhecimento identificada na pesquisa, com conteúdos sobre upcycling, tipos de tecido e testes rápidos para saber o que fazer com uma peça de roupa. A mesma área também divulga eventos de troca de roupas na cidade, fomentando a economia circular presencial e fortalecendo o senso de comunidade em torno do consumo consciente.